Location Appartement Appartement lumineux à Mandelieu, proche de la mer 4 personnes dès 668 € par semaine

Nous avons été pénalisés par le temps perdu pendant les réparations, des sorties annulées de ce fait

Positive:
Le confort, la terrasse, la superficie, le canal et ses canards

Negative:
Je copie et colle le texte de mon email à

[email protected]
Nous avons bien noté vos recommandations au départ et serons forcés de quitter les lieux à 11hrs autrement il y aura des charges. on laissera les lieux en ordre parfait, comme nous sommes habitués de faire partout où nous logeons. Il n'y a rien de cassé, mais nous voulons vous faire remarquer que la porte en bois cachant la machine à laver le linge n'a jamais été remise en place après le remplacement par une machine neuve, l'autre étant restée en panne pendant 4 jours, sans lavage pour nous. Nous l'avons signalé à Mr Fontaine, le mari de la propriétaire qui s'est chargé lui-même des travaux, il nous a dit de contacter Mme Hillion, de la conciergerie, ce que nous avons fait aussi, mais cette dernière nous a répondu que c'était un détail. la porte et son mécanisme sont adossés contre le mur dans la cuisine; Je profite pour vous dire que nous avons été forcés de rester entre nos murs plusieurs fois en plusieurs jours, ceci est imputable aux différentes interventions au volet roulant et à la machine à laver. C'est pourquoi nous avions demandé la faveur d'un remboursement d'un jour en compensation au propriétaire, mais en vain. Nous avons dû renoncer à plusieurs sorties organisées Et il faut payer pour rester quelques heures (2) de plus lors de notre départ, puisque l'endroit où on déménage ne nous recevra qu'à 16 hrs. C'est très cavalier.
19:57Merci pour votre message et pour le soin apporté à l'appartement. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour ainsi que pour le manque de réactivité concernant la porte de la machine à laver et les interventions techniques. Vos retours sont bien notés et seront transmis à l’équipe concernée.

Nous comprenons votre frustration concernant la facturation d’un départ tardif et le manque de ggeste commercial. Malheureusement, les conditions d’extension d’horaires ou de compensation sont

Positive: No comment Negative: No comment

Positive:
No comment

Negative:
No comment

Parfait

Parfait

Positive: No comment Negative: No comment

Positive:
No comment

Negative:
No comment

Decevant a cause du service délétère.

Positive:
L’appartement était confortable et bien équipé, cependant pour une personne ayant des problèmes moteur l’accès au parking était très difficile à cause de l’éloignement, la traversée avec un code de différents bâtiments et une télécommande défaillante.

Negative:
Nous regrettons le service inexistant de l’agence de location avec peu d’explications d’informations usuelles ( connection internet, aide pour sortir quand le portail est en panne ( nous attendons encore l’aide après notre appel….un vrai scandale), comment trouver le local à poubelle et finalement la restitution des clés au départ avec la consigne: vous les laissez dans l’appartement et vous claquez la porte…mais dans ce cas comment ouvrir garage et portail?? La seule personne qui nous a bien conseillé est la personne chargée du ménage de l’appartement, personne que nous remercions. La responsable de gestion de l’appartement étant inexistante et pas sérieuse . Expérience à ne pas refaire avec cette personne.