Location Appartement Appartement de la Bannière - Welkeys 6 personnes dès 600 € par semaine

Positive: L'appartement est très propre, lumineux, fonctionnel et décoré avec goût. La personne chargée de l'accueil était tout à fait ponctuelle, sympathique et efficace. Negative: L'appartement...

Positive:
L'appartement est très propre, lumineux, fonctionnel et décoré avec goût. La personne chargée de l'accueil était tout à fait ponctuelle, sympathique et efficace.

Negative:
L'appartement est situé tout en haut de l'immeuble, sans ascenseur. Ce serait bien de le préciser sur le descriptif car il y a des personnes pour lesquelles ça peut être très gênant. Ce serait bien aussi de préciser que cet appartement est habituellement habité (du moins c'est ce qu'il nous a semblé), car cela peut surprendre. Il faudrait également prévoir des ventilateurs en cas de fortes chaleurs.

Logement bien situé proche du métro. Super pour un week-end entre amis.

Logement bien situé proche du métro. Super pour un week-end entre amis.

Positive: Bon emplacement et calme Negative: La literie du salon est peu confortable

Positive:
Bon emplacement et calme

Negative:
La literie du salon est peu confortable

Bonjour, Le logement était dans l’ensemble satisfaisant et l’accueil flexible. Les chambres conf...

Bonjour,

Le logement était dans l’ensemble satisfaisant et l’accueil flexible. Les chambres confortables et le salon lumineux.

En revanche nous avons payé des frais de ménage démesurés de 160€ pour 2 nuits et nous nous attendions à avoir un appartement parfaitement propre.
Nous avons remarqué des mandarines moisies, des traces de café et thé dans les tasses mal lavées des poubelles de verre et de recyclage déjà pleines à notre arrivé et la salle de douche avec des traces de saleté dans le porte savon. Si j’avais payé 40€ de frais de ménage je n’aurais fait aucun retour mais là je me sens obligé de faire une réflexion.
En effet je considère que le prix du ménage est abusif donc je le signale.

Le reste était à notre goût,

Bien à vous

Séjour parfait ! L'appartement correspond parfaitement à la description. Merci !

Séjour parfait !
L'appartement correspond parfaitement à la description.

Merci !

Le logement très bien situé. L’accueil a été irréprochable et nos contacts toujours très réactifs...

Le logement très bien situé. L’accueil a été irréprochable et nos contacts toujours très réactifs. Le logement propose tout ce dont vous pouvez avoir besoin lors d’un séjour. La literie, de qualité, est un gros plus !
Le seul bémol a relever serait la propreté. En effet, les frais de ménages sont très élevés donc nous nous attendions à arriver dans un appartement irréprochable sur ce point là.
Le parking, en placement libre, est également l’un des avantages de ce logement.
Je le recommande sans hésitation.

El apartamento es muy bonito, pero queda en un cuarto piso y no hay ascensor entonces si vienes c...

El apartamento es muy bonito, pero queda en un cuarto piso y no hay ascensor entonces si vienes con maletas es difícil subir. Estaba limpio y era acogedor, sin embargo tuvimos varios problemas con el internet, también con la estufa que no prendía y una noche se fue la luz solamente en nuestro apartamento, no en el edificio y fue Justo en Navidad, intentamos contactarnos con los anfitriones y la comunicación era muy lenta, no nos ayudaron mucho con ninguno de los problemas que tuvimos.

Positive: No comment Negative: No comment

Positive:
No comment

Negative:
No comment

Appartement très agréable pour un week-end en famille.

Appartement très agréable pour un week-end en famille.

Très bon séjour à Lyon, l’appartement est agréable et très bien situé. Seul bémol le chauffage e...

Très bon séjour à Lyon, l’appartement est agréable et très bien situé.
Seul bémol le chauffage est beaucoup trop chaud et impossible à régler.

Nous avons passé un court sejour (2 nuits dans cet appartement) et tout s’est globalement bien pa...

Nous avons passé un court sejour (2 nuits dans cet appartement) et tout s’est globalement bien passé, l’appartement est propre, l’équipe Welkeys est arrangeante, c’est un bon rapport qualité prix.
Les seuls bémols qui font que nous ne pourrions pas envisager un séjour plus long dans l’appartement :
- Pas assez d’eau chaude : plus d’eau chaude après deux douches dans un appartement où l’on peut réserver pour 6 personnes
- Problème au niveau de la chasse d’eau : le réservoir se rempli en permanence en raison d’une fuite ce qui est bruyant et gênant pour ceux qui dorment dans le salon
- Grosses difficultés à fermer les portes
- côté cuisine : manque de couverts

Très bon séjour, appartement agréable et fonctionnel !

Très bon séjour, appartement agréable et fonctionnel !

Nous avons rencontré plusieurs problèmes lors de notre séjour dans ce logement. Impossible de fa...

Nous avons rencontré plusieurs problèmes lors de notre séjour dans ce logement.
Impossible de faire fonctionner le chauffage, et lorsque nous avons contacté l’agence à ce sujet nous n’avons obtenu aucune réponse. Aucune porte de l’appartement ne ferme, la porte d’entrée ferme uniquement lorsqu’elle est fermée à clé ce qui est compliqué quand on nous donne un seul jeu de clé.
L’annonce stipulait qu’il y aurait du wifi mais impossible de le faire marcher.
Enfin, l’immeuble est très bruyant. Les voisins du dessous ont eu une altercation très violente en pleine nuit à tel point que nous avons été contraints d’appeler la police.
A chaque point de contact avec l’agence, nous n’avons pas reçu d’aide ou de solution à nos problèmes, plutôt des réponses automatiques. Je comprends donc les soucis de communication mentionnés dans les autres commentaires négatifs.

Appartement ok endroit parfait. cependant internet ne fonctionnait pas et le problème n'a pas été...

Appartement ok endroit parfait. cependant internet ne fonctionnait pas et le problème n'a pas été résolu. prévoyez votre papier toilette car il n'y en a pas à disposition.

Appartement spacieux, bien placé près de la gare.

Appartement spacieux, bien placé près de la gare.

Conforme aux photos. Check-in et check-out en physique. Agence très ponctuels.

Conforme aux photos. Check-in et check-out en physique. Agence très ponctuels.

Bien. Contrairement à ce à quoi je m’attendais en lisant les commentaires, la communication avec ...

Bien. Contrairement à ce à quoi je m’attendais en lisant les commentaires, la communication avec Welkeys n’a pas posé de problèmes. Gros plus : la place de parking.

I score this well on everything except communication. The apartment is extremely clean, as descri...

I score this well on everything except communication. The apartment is extremely clean, as described, and in a convenient location. It's at the top of stairs, but this is clearly written in the description, so no surprise. It also had everything we needed to cook a little as well as being walking / metro distance to many many restaurants. There was lots of space it was comfortable.
The only issue is communication - Welkeys have another website through which you need to register your information, and they send messages there which means swapping between that and airbnb. Also I tried calling the phone number provided at one point, and received a recorded message that it only works during office hours. However there wasn't actually a problem, someone was there to meet us during check-in, and messages were responded to promptly, it was just a little inconvenient and not the usual experience for airbnb.

Super séjour. Appartement très propre, lumineux, proche du métro et des commerces. Jolie décorati...

Super séjour. Appartement très propre, lumineux, proche du métro et des commerces. Jolie décoration et literie confortable.

Fonctionnel

Fonctionnel

Très bel appartement, pratique et agréable. Nous avons passé un super séjour, et avons trouvé tou...

Très bel appartement, pratique et agréable. Nous avons passé un super séjour, et avons trouvé tous les équipements dont nous avions besoin. Communication avec l'hôte efficace .
Bon à savoir: il est au 5ème étage sans ascenseur.

Good location, spacious with comfortable beds and clean linens. Communication was not great. Be a...

Good location, spacious with comfortable beds and clean linens. Communication was not great. Be aware there is no oven and no tv. The apartment is on the top floor with no elevator. We had a decent stay but would probably stay somewhere else next time. Good size for 4-6 people.

Le contact avec notre hôte représenté par welkeys a été difficile et il a fallu faire appel aux s...

Le contact avec notre hôte représenté par welkeys a été difficile et il a fallu faire appel aux services de Airbnb pour trouver un arrangement à l’amiable.
Plus jamais je ne prendrai un appartement avec comme intermédiaire cette société (Welkeys) qui, visiblement, a oublié la notion de service auprès du client.